Política de envío

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Enviamos a toda Colombia. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Pasto, Nariño

• Domicilio gratis.
• Puedes pagar en línea o contra entrega, en efectivo al recibir.

Resto de Colombia

• Envío gratis en compras desde $250.000.
• En compras menores a $250.000, el envío cuesta $15.000.
• Pago anticipado en línea con Mercado Pago.
• Entrega de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago. Puede variar por la transportadora, temporadas de alta demanda, festivos o el destino.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviamos por WhatsApp o correo el número de guía para rastrearlo.

Recomendaciones

• Verifica que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos. Si la transportadora no puede entregar por datos errados o ausencia, el nuevo envío corre por cuenta de la clienta.
• Al recibir, revisa el paquete. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado con la transportadora y escríbenos de inmediato.

Consulta todas nuestras políticas en Políticas NAISS.